酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
好评:好评
因为想体验的原因,早上换了一间普通单间,首先,大厅服务员很热情的帮忙换了房间,感觉很好。值得一提的是,早上还在睡梦中就被420雅安大地震惊醒,说实话惊吓不小,唯一略感遗憾的是酒店方未对客人做任何疏散和心理疏导,不过的确佩服成都人对地震的态度,也许已经地震习惯了,逃出大楼后,对面广场上的太婆们居然悠闲自得的在那里跳广场舞,不得不佩服啊!
会员4944:好评
酒店不错、放个能使用的好的吹风机会更好、吹风机是坏的
会员4741:好评
太垃圾了,规矩太多,Wifi太差,居然还停电,明明没有消费水,还说消费了,虽然就几块钱,可也不能乱来是吧