“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论好评：好评
因为想体验的原因，早上换了一间普通单间，首先，大厅服务员很热情的帮忙换了房间，感觉很好。值得一提的是，早上还在睡梦中就被420雅安大地震惊醒，说实话惊吓不小，唯一略感遗憾的是酒店方未对客人做任何疏散和心理疏导，不过的确佩服成都人对地震的态度，也许已经地震习惯了，逃出大楼后，对面广场上的太婆们居然悠闲自得的在那里跳广场舞，不得不佩服啊！
会员4944：好评
酒店不错、放个能使用的好的吹风机会更好、吹风机是坏的
会员4741：好评
太垃圾了，规矩太多，Wifi太差，居然还停电，明明没有消费水，还说消费了，虽然就几块钱，可也不能乱来是吧