游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
好评:好评
因为想体验的原因,早上换了一间普通单间,首先,大厅服务员很热情的帮忙换了房间,感觉很好。值得一提的是,早上还在睡梦中就被420雅安大地震惊醒,说实话惊吓不小,唯一略感遗憾的是酒店方未对客人做任何疏散和心理疏导,不过的确佩服成都人对地震的态度,也许已经地震习惯了,逃出大楼后,对面广场上的太婆们居然悠闲自得的在那里跳广场舞,不得不佩服啊!
会员4944:好评
酒店不错、放个能使用的好的吹风机会更好、吹风机是坏的
会员4741:好评
太垃圾了,规矩太多,Wifi太差,居然还停电,明明没有消费水,还说消费了,虽然就几块钱,可也不能乱来是吧